Wsparcie

FAQS

Jakie jest maksymalne obciążenie mojego bagażnika/relingów

W celu sprawdzenia maksymalnego obciążenia, sugerujemy zapoznać się z wytycznymi producenta pojazdu. (Przydatna wskazówka; aby dokładnie wyliczyć maksymalne obciążenie dla naszych produktów, należy odjąć ich wagę od maksymalnego obciążenia dachu, dopuszczalnego przez producenta).

Czy mogę odebrać moje zamówienie bezpośrednio od producenta?

Niestety nie. Prosimy o dokonanie zakupu i wybranie formy dostawy, za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Gdzie jest moja przesyłka?

W celu sprawdzenia statusu przesyłki, należy wprowadzić jej numer, do systemu monitorowania przesyłek firmy TNT. Aby sprawdzić status przesyłki, prosimy kliknąć tutaj.

Macie Państwo pilne zapytanie w sprawie produktu lub techniczne?

W przypadku pilnych technicznych lub też pytań dotyczących jednego z naszych produktów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

(B.V. Office) Godziny otwarcia:

Objęte kraje

Poniedziałek: 08:30 – 17:00

Wtorek: 08:30 – 17:00

Środa: 08:30 – 17:00

Czwartek: 08:30 – 17:00

Piątek: 08:30 – 17:00

Sobota: Nieczynne

Niedziela: Nieczynne

Holandia

Niemcy

Francja

Hiszpania

Polska

Zamówienia

O ile nie ustalono inaczej, staramy się realizować wszystkie nasze zamówienia, tego samego dnia, w którym zostały przyjęte. Aby sprawdzić godziny, do których należy złożyć zamówienie, abyśmy mogli je zrealizować tego samego dnia, prosimy o zapoznanie się z poniższą tabelą.

Kraj

Czas realizacji

Holandia

14:30

Niemcy

14:30

Francja

14:30

Hiszpania

14:30

Polska

14:30

Szwecja

15:30

Norwegia

15:30

Finlandia

14:30

Zwroty

Jako Rhino Product jesteśmy dumni z jakości produkowanych i wysyłanych przez nas produktów. Jeżeli nie jesteście Państwo zadowoleni z jakości zakupionego produktu lub też został on uszkodzony podczas dostawy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Śledzenie dostawy

W celu sprawdzenia statusu przesyłki, należy wpisać numer zamówienia, w odpowiednią rubrykę w systemie monitorowania przesyłek firmy TNT

Informacje gwarancyjne

  • Wszystkie części "ruchome", są objęte gwarancją przez okres do 1 roku
  • Wszystkie części "nieruchome", so objęte gwarancją przez okres do 3 lat
  • Warunkiem uzyskania trzyletniej gwarancji, dla podlegających jej produktów, jest wypełnienie odpowiedniego formularze, w terminie do czterech tygodni, od otrzymania dostawy.

*Dowód zakupu, będzie podstawą do wszelkich roszczeń gwarancyjnych.

Prosimy wejść na stronę www.rhinoproducts.co.uk/warranty w celu rejestracji produktów, podlegających trzyletniej gwarancji.

W przypadku roszczeń gwarancyjnych, prosimy o kontakt z odpowiednim dla siebie, biurem obsługi klienta Rhino Products. (Adresy oddziałów powyżej)

Zapoznaj się z naszą polityką prywatności i zasady Cookie , aby dowiedzieć się o danych, które przechowujemy W plikach cookie.